DilekçemHakkını aramak için doğru yazı, doğru adrese.

Banka ücret ve kesinti itirazı dilekçesi

Hesabınızdan veya kartınızdan yapılan haksız ücret, komisyon ya da kesinti için bankaya itiraz ve iade talebi. Hazır dilekçe.

  1. Adın soyadın

    Gerekmedikçe yazmayın. Kurum sizi başka bir bilgiyle tanıyabiliyorsa boş bırakın.

    Cevabın gönderileceği açık adres.

  2. Kime yazıyorsun?
  3. Ayrıntılar

    Tam numarayı yazmayın.

    Neden haksız olduğunu düşünüyorsunuz?

Nereye, ne zaman?

Banka müşteri hizmetleri ve şikâyet birimi

Doğrulanmalı

Bankanın şube, çağrı merkezi, internet bankacılığı veya yazılı başvuru kanalı. Sonuç alınamazsa tüketici hakem heyeti.

Hazır bulundurun

  • Hesap ekstresi
  • İtiraz edilen kesintinin tarih ve tutarı
  • Önceki yazışmalar

Bankanın cevap süresi ve ücret kalemlerine ilişkin düzenleme resmî kaynaktan doğrulanamadı; metinde kesin süre veya madde belirtilmez.

Kaynak · Veri kaynakları

Taslaklarım

Kapalıyken hiçbir şey saklanmaz. Açıkken taslaklar yalnızca bu tarayıcının belleğinde (localStorage) tutulur, hiçbir yere gönderilmez. Paylaşılan bir bilgisayardaysanız açmayın.

[Tarih]

[BANKA ADI]

Müşteri İlişkileri / Şikâyet Yönetimi

Konu: [Kesintinin adı] kesintisine itiraz ve iade talebi

[Kesinti tarihi] tarihinde bankanız nezdindeki hesabımdan/kartımdan "[Kesintinin adı]" adı altında [Kesinti tutarı (TL)] tahsil edilmiştir.

Bu kesintiye şu nedenle itiraz ediyorum:

[İtiraz nedeniniz]

Söz konusu kesintinin dayanağının (sözleşme maddesi ve hesaplama yöntemi) yazılı olarak açıklanmasını, hukuki dayanağı yoksa tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ederim.

Başvurumun sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim. Talebimin karşılanmaması hâlinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Saygılarımla,

[Ad Soyad]

Adres: [Adres]

Ekler:

  1. Hesap ekstresi veya kart ekstresi
  2. Varsa bankayla önceki yazışmalar

Bu metin örnektir; durumunuza göre uyarlayın, gerekirse avukata danışın.

Sık sorulan sorular

Banka ücretlerine nasıl itiraz edilir?

Önce bankanın şikâyet kanalına yazılı başvurun ve kayıt numarasını alın. Cevap yetersizse veya gelmezse tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Bankanın cevap süresi nedir?

Bankaların cevap süresine ilişkin düzenleme bu sitede resmî kaynaktan doğrulanamadığı için kesin bir süre verilmemiştir. Bankanızın internet sitesindeki başvuru koşullarına bakın.

İlgili şablonlar